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4166com金沙成功举办“优质服务案例擂台赛”决赛

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  9月19日下午,4166com金沙党委组织的“优质服务案例擂台赛”决赛在机关五楼大会议室进行。经过各党总支初赛,共计15个参赛案例进入到决赛进行现场展示。参赛案例涵盖了优化诊区设施布局、健全急危重症救治体系、规范临床诊疗行为、发挥信息技术优势、深化优质护理服务、拓展药学服务新内涵、优化患者就医环境、构建和谐医患关系、全面提升患者满意度等多个主题。

  专家评委通过选手的现场表现,案例内容的创新亮点、实施效果、可推广性等指标,对选手进行打分,并由现场观众进行大众投票。最终来自一总支十一支部的《全面提升患者满意度科教实例展示》获一等奖;三总支八支部的《缩短胸痛患者初步诊断、鉴别诊断及救治时间》、四总支四支部的《利用信息技术优势方便门诊患者就医》获二等奖;一总支七支部的《团结协作、挽救大脑》、一总支十支部的《如何提高尿微量白蛋白的正确率》、三总支三支部的《医路向前》获三等奖。一总支二支部的《依托专业发展,提升护理品质》等9个案例获得优秀奖。

  赛后,院办室主任杨东东、医务处副主任徐国刚、护理部主任袁美锦对参赛案例进行了精彩的点评,并表示比赛为科室间相互学习借鉴,取长补短,相互促进,搭建了平台。党委副书记安峰对此次活动进行了总结。他表示此次活动是医院党委贯彻落实国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》的具体行动,接下来4166com金沙将进一步改善医疗服务,注重患者的就医体验及患者的获得感,不断优化完善诊疗流程,大力提升诊疗效率及质量,将医疗改革带来的优质医疗服务惠及每一位患者。

  此次“优质服务案例擂台赛”活动自今年5月份启动以来,历时4个月,全院6个党总支、46个党支部共同参与,活动参与度高。各案例以问题为导向,从关注患者就医全过程出发,选取医疗护理等管理服务中的难点、痛点和堵点进行有效改善。此次活动是4166com金沙“八一•四化”党建质量提升工程的具体行动,克服支部党建工作与科室业务工作“两张皮”现象,全体党员积极参与,全力改善医疗服务,真正把好事办到患者心坎里,不断提升患者满意度,不断增强人民群众获得感。同时,也是4166com金沙“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践,以老百姓的健康需求为出发点,以患者满意为落脚点,积极引导全院广大党员干部统一思想、坚定信心,勇担职责使命,焕发干事创业的精气神,以人民健康为中心,不断提高4166com金沙医疗水平和服务能力,全力做好区域医疗中心建设及三甲复审等医院中心工作,以实际行动庆祝新中国成立70周年。

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